基层是社会治理的“最后一公里”，综治中心则是打通这一公里的“中枢枢纽”。近年来，河曲县综治中心立足县域实际，以“平安河曲、法治河曲”建设为核心，整合多方资源、创新治理机制、优化服务举措，构建起“全域覆盖、上下联动、左右协同”的社会治理新格局，用实干与担当化解矛盾、守护安宁，为县域经济社会高质量发展保驾护航。

走进位于河曲县政府西楼一层的县综治中心，420平方米的服务空间布局合理、功能齐全，群众接待大厅整洁明亮，各服务窗口有序运转，工作人员热情接待每一位来访群众。作为县域社会治理的“中枢大脑”和“服务窗口”，该中心于2022年6月启动运行，2025年4月完成全面升级改造，如今已成为集多种服务于一体的综合平台，让群众实现“只进一扇门、最多跑一地”。

建强“中枢阵地”，夯实治理根基。河曲县综治中心坚持高标准建设、规范化运行，全力打造集信访接待、法律服务、矛盾调解、检察服务、心理咨询、网格管理、诉调对接、公证服务于一体的综合服务平台。中心整合政法、信访、司法、公安等16个部门力量，设立14个联合办公窗口，实行县四大班子领导轮流坐班接访制度，打破部门壁垒、凝聚工作合力，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，切实减少群众跑腿次数，提升服务质效。

创新“调解机制”，化解矛盾于萌芽。中心聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、征地拆迁、劳务用工等重点领域，创新推出“综治+司法+行业”多元调解模式，组建由法官、检察官、律师、退休干部、乡贤等20余人组成的专业调解队伍，建立“矛盾纠纷受理——分流——调解——反馈——回访”闭环机制，确保每一起纠纷都有人管、有人办、有结果。

深化“网格赋能”，激活治理末梢。河曲县综治中心以网格化服务管理为抓手，推动网格成为“政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员、平安守护员”的“五员合一”阵地，将治理触角延伸到每个村社、每个角落。网格员常态化开展政策宣讲、隐患排查、特殊人群帮扶等工作，通过“网格吹哨、部门报到”机制，有效响应群众诉求4600余件，解决民生实事2800余件。针对留守儿童、孤寡老人等特殊群体，中心建立“一对一”帮扶机制，提供生活照料、心理疏导、法律援助等精准服务，让网格既有“治理力度”，更有“服务温度”。

筑牢“平安防线”，守护全域安宁。统筹推进社会治安防控体系建设，联合公安、应急等部门建立健全风险预警、联动处置机制，常态化开展社会治安巡逻、安全隐患排查，累计排查整治治安、消防、生产等各类隐患50余处。深化“雪亮工程”建设，整合视频监控点位，实现重点场所全覆盖，织密“空中+地面”立体防控网。开展“平安村社”“平安校园”“平安企业”等创建活动，群众安全感、满意度不断提升。

聚焦“服务为民”，彰显治理温度。综治中心始终坚持以人民为中心的发展思想，优化服务流程、提升服务质效，设立“便民服务绿色通道”，为群众提供信访接待、法律咨询、纠纷调解、特殊人群帮扶等“一站式”服务。组建“综治服务小分队”，深入乡村、企业、学校开展法治宣传、反诈宣讲、禁毒教育、心理健康宣教等活动18场，覆盖群众9万余人次。通过上门服务等方式，为老弱病残等群体办理事项36件，用实际行动打通服务群众“最后一公里”，让群众感受到“综治就在身边、平安触手可及”。

作为全国模范人民调解委员会所在的基层治理阵地，河曲县综治中心正以更实的举措、更优的服务、更强的担当，持续深化社会治安综合治理，不断提升县域社会治理体系和治理能力现代化水平。（记者常晓蓉）

（责任编辑：卢相汀）