本报讯“五一”假期临近,五台山景区坚持“游客至上”服务理念,提前研判、精心部署旅游安全和管理服务等工作,多措并举提升旅游服务质量,确保游客度过一个平安、祥和、有序的假期。
走进五台山游客服务中心,购票、检票的游客络绎不绝,工作人员正在紧锣密鼓地清洁维护大厅内的公共基础设施,为即将到来的客流高峰做足准备。“我们严格落实景区党工委、管委会安排部署,全员24小时待命,致力于提供售检票、车辆管理、游客转运、突发事件处理等全方位服务。”工作人员刘洋表示。
为有效应对假期人流,“五一”期间,五台山景区将继续执行“限量、预约、错峰”政策,并根据当天预约情况,及时通过官方网站和媒体平台更新景区客流量信息,确保游客能够合理安排行程。同时,调度361辆免费转运车全天候运行,组织280名志愿者分布在景区主要点位,为游客提供咨询、引导、应急救援、秩序维护等服务。
五台山公安分局交通管理大队台怀中队提前制定道路交通安保方案,依据景区整体道路实际情况,进行划区定级、定位定岗、定人定责,科学合理部署警力,加大重点区域人员投入,启用远端分流管控。同时通过摩托车和人巡、步巡相结合的方式,开展24小时不间断巡逻防控,确保“五一”期间景区交通秩序安全畅通。
据了解,自4月下旬起,五台山景区市场监督管理局联合多部门开展旅游市场专项整治行动,重点对餐饮卫生、价格公示、特种设备安全等进行了全面检查,为游客营造放心、安心的消费环境。(刘耀)
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