为积极应对我市本轮疫情影响，切实发挥保险保障作用，勇担社会责任，现发布客户服务优惠政策。

一、建立线上快速理赔绿色通道，优化办理流程，简化理赔手续和材料，解决客户疫情期间无法线下办理理赔等问题，客户可随时通过95519服务热线和“中国人寿寿险APP”进行咨询和办理。

二、推出“免息复效”优惠政策，对受疫情影响产生的失效保单，客户申请复效可免除复效利息，分红险保单复效后，可正常享受红利分配，优惠政策截止到2022年12月31日。

三、提出保单借款优惠政策，对受疫情影响资金紧张的各类客户，可申请办理保单借款业务，客户只需在手机上的“中国人寿寿险APP”进行申请，资金快速到账。

四、推出“中国人寿寿险APP”保全变更业务，客户资料变更、保单借款、还款、红利、生存金、满期金领取、万能险账户部分领取、追加等多种项目可通过 “中国人寿寿险APP”进行申请和办理。

以上业务客户如需办理，详情可拨打热线95519，也可联系客户当地的业务经理。

中国人寿保险股份有限公司忻州分公司

2022年11月17日

（责任编辑：卢相汀）