3月11日，忻州市质监局稽查分局开展“‘12365’局长接线日”行动。忻州市质监局党组成员、稽查分局局长刘成亮坐镇“12365”热线工作现场，处理群众举报、投诉、咨询事项。稽查分局各科室人员兵分三路，就食品相关行业、特种设备使用以及计量器具使用三个方面，在忻州市集中开展执法打假行动，打响了忻州市2016年打假第一枪。

据了解，此前的2月18日，国家质检总局将今年的质检系统“局长接线日”定为3月11日。活动当天，全国各地凡是开通12365热线的质检两局，均会有局领导坐镇工作现场，直接接听并现场处理群众投诉、举报、咨询事项。消费者遇到困难和问题，都可以在全国任何一个地方随时拨打12365电话号码反映问题。

在行动前的动员会议上，刘成亮指出，群众利益无小事，执法为民是质监工作的本质要求，本次行动要围绕群众关心、社会关注、涉及民生、问题突出的重点产品，严格执法、公正执法、规范执法、文明执法。要以本次行动为契机，畅通群众举报渠道，保持打击制售假冒伪劣行为的高压态势，切实提高忻州人民群众对产品质量的满意度和安全感。