“一个人，一网格，一双腿，穿梭在大街小巷之中；一个包，一支笔，一个本，记录着网情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，服务着居民群众。”这是河曲县网格员的工作缩影。

网格员不是机关干部，也不在事业编制内；他们既可能是专职的，也可能是兼职的；他们或是村居两委负责人，或是广大群防群治队伍中的一员。一份看似不起眼的工作，却在我们的生活中扮演着重要的角色，她们一是负责访问本网内居民，及时收集网内人口、房屋、地理、物品事件等基础信息，及时更新，确保各种信息全面、准确、真实；二是积极向村民宣传党的惠民利民政策、法律法规、社会管理、安全建设知识；三是及时调查、解决网格内发生的矛盾纠纷、治安、安全危险和不稳定因素，本人无法解决的，及时向上级报告解决；四是根据乡镇社区的统一安排，协助网格内与民生有关的特殊人群、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、消防安全、食品药品安全等信息收集、报告和服务；五是筑牢疫情防控，网格员在疫情防控中发挥着重大作用，每天穿梭在疫情摸排中，并进行大量人员数据核查，每一条人员信息都要挨个打电话询问，具体到时间、车次、地址、行动流程都要仔细问清楚，有时候一个电话需要十几分钟才能问清楚、问明白，但是网格员们不怕困难，争分夺秒的开展数据核查，守好疫情防控关口，加强协同配合，确保第一时间摸清轨迹、推送报告，实现最短时间精准溯源，持之以恒抓好常态化疫情防控各项工作，守好辖区人民的生命和身体健康。积极当好疫情防控“宣传员”、“排查员”、“协管员”、“消防员”、“示范员”、“协调员”、“报告员”和“服务员”。

4月14日晚上11点15分，网格员张蕊接到任务，配合河曲中学高一老师送接收快递从业人员家属万紫阳同学回住所居家隔离，隔离期为7天，网格员张蕊及时叮嘱孩子晚上睡觉关好门窗，并于第二天早上将买好的豆浆和饼子送到万紫阳手中，安抚孩子情绪，让其在家自行学习，由于事发突然，孩子家长没有及时为家里储备任何食物，网格员张蕊及时向上级反映情况后，给孩子送去了牛奶，方便面等物资。为了消除孩子一人在家的恐惧感，网格员张蕊又将自己的通讯工具留给了万紫阳，让他在有需要时保证可以第一时间能联系到妈妈和工作人员，最终确保了居家隔离期满后孩子可以及时安全的到校上学。

荆榕，中共党员，河曲县滨河社区第三网格党小组组长、网格员。任职以来，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。累计上门走访1200余次，电话回访约80余次，从事网格事务期间累计上报网格事务130余件，办结率达100%。任职以后，努力发挥网格员作为群众工作服务员的职能职责，充分利用“关口前移、上下联动、信息化支撑”的市域社会治理现代化要求，创新搭建为民服务载体，所在网格建有党小组1个，下设楼栋长3人，单元长9人，建立网格微信群4个成员681人，有效覆盖了网格内各类群众，共走访生活困难人员、孤寡老人等特殊人群13人次，开展疫情防控、医疗服务、住房服务等公共服务类1000余人次。获得社区以及辖区居民的一致好评。

人在“网”中走，事在“格”中办，基层网格员做的就是为民服务实实在在的事，哪里有需要哪里就有网格员的身影，作为一名网格员，离居民最近，和居民最亲。最能体会到大众的心声，最能了解百姓的冷暖。时刻把群众的疾苦看在眼里，放在心里，真心真意帮助他们解決生活中的难题。