11月10日，定襄县段家庄张某某的家属将一面书有“为民解忧、情为百姓”的锦旗送到定襄县公安局南王派出所，表达他们对县局民警的热心帮助的衷心感谢之情。

11月6日上午，南王派出所民警接到群众报警求助称：在张村牛场附近发现有一名迷路的老人，请求帮助。民警迅速赶到现场，发现一位老人满身泥沙，说话发音不清。在询问中，无法准确说明自己的身份，同时民警在他身上也未找到任何证件。

民警随即通过110指挥中心核实近期是否发生走失老人警情，并通过老人年龄、衣着等特征进行比对，功夫不负有心人，民警发现走失老人可能是定襄县段家庄的张某某，立即与其家属取得联系，张某某终于安全回到了自己的家。