本报讯 今年以来，农行忻州分行持续优化银行账户服务，着力提高小微企业服务质效，提升金融服务实体经济水平，多措并举推进惠企纾困政策落地见效。

简化流程，开户提效率。减掉开户申请书、营业执照、法人代表身份证件等资料加盖公章环节；在全辖网点开通“小微企业开户绿色通道”，推行小微企业简易开户服务，全面提高办事效率。

前置窗口，服务送身边。在营业大厅设置开户服务咨询引导台，专人负责为有开户需求的客户提供咨询服务，并告知开户所需资料、开户流程。推行预约开户，实现客户到行前预审，进一步节省柜面等待时间。推出无纸化填单、移动终端上门等开户服务，提升客户满意度。

优化环境，宣传提效能。在网点营业大厅醒目位置公示企业账户服务标准、服务流程、资费标准、办理时限、负面清单、监督电话等，自觉接受社会监督。在营业大厅张贴公告海报、摆放宣传折页，以LED屏、多媒体电视为载体，持续滚动播放主题宣传内容，并通过微信公众号等平台常态化开展优化账户服务宣传。

费率优惠，让利给客户。在不收取支票工本费、挂失费、手续费的基础上，严格执行小微企业和个体工商户降费政策，并暂不收取农行准贷记卡、借记卡和单位结算卡办理跨行ATM取现交易手续费和本行ATM异地取现手续费。

（殷俊 武俊卿）

（责任编辑：梁艳）