“本来图的是省心、可靠，谁能想到，这房子装得让人实在闹心！”前段时间，长治市金源世家小区的武女士想方设法凑足了首付，兴高采烈地拿到了新房钥匙，然而，装修的过程实在让她闹心。

武女士找的是当地一家规模不大的家装公司，接待人员一再表示，他们公司的价格全城最低，装修施工严格按流程、标准操作，保证能让客户满意。武女士当即拍板与之合作，然而装修进行中，不顺心的事情可谓一桩接一桩。先是家装公司提供的水泥和沙标号的配比存在问题，抹过的地面脚一踩浮起一层灰沙；再就是施工人员铺贴墙砖时存在疏忽，致使窗户只能平开无法倒开；门厅过道顶壁预留了灯具位置，走线工却没有走线，致使无法安装；卫生间墙砖缝隙填涂的美缝剂，完工没几天就翘起掉落……

尤其让武女士无法忍受的是，电源插座、灯具安装完毕后，总是频繁跳闸，电工维修未果，居然直接卸除了漏电保护开关。

尽管装修造成的问题不少，可最终结算装修款时，装修公司一分钱不少收；原本预算只需3000元左右的管线材料，居然收了1万多元。不仅如此，装修完工后，武女士发现墙壁乳胶漆出现开裂情况，多次打电话通知装修公司派人维修，装修公司却迟迟未动。

其实，不只武女士遭遇装修烦恼，许多人在与装修公司打交道过程中，都曾遇过类似烦心事。从全国一些地方消保委统计情况来看，房屋装修类投诉近年来呈现不断上升态势，投诉问题主要集中在偷工减料、以次充好、施工质量不高、缺乏售后保障，等等。

房屋装修开支不小，一些装修公司只图自身赚钱，不顾客户权益的行为，的确令人“很受伤”。对此，长治市市场监督管理局一位工作人员表示，消费者在装修时，尽量选择经营时间较长、市场口碑较好的正规装修公司；万一遇到自身权益受到侵害，可向消保委投诉。这位工作人员同时指出，作为消保委有必要加强与市场监管部门的联系沟通，对于客户投诉较多，的确存在经营管理问题的装修公司，市场监管部门将探索采取信用惩戒方式，督促装修公司增强责任意识，自觉做到诚信经营。周慧虹

（责任编辑：梁艳）