诚信经营，明码标价，提供优质服务；文明用餐，合理消费，践行“光盘行动”，爱护用餐环境……这是将于11月1日实施的《银川市文明行为促进条例》中所倡导的内容。近年来，银川市表彰诚信道德模范，大力宣传勤俭节约之风，培养了市民的文明意识。

抱着一束鲜花对着镜头微笑，身后挂满荣誉证书和顾客送来的锦旗，这张微信头像杨步红已经用了好几年，“鲜花是顾客表示感谢时送的，是对我的表扬，也是激励。”杨步红告诉记者。

2012年，杨步红正在自己的彩票销售站里忙碌，一名老顾客给她打电话，让帮忙代买600多元的体育彩票，直到晚上关门，顾客也没来拿走，没想到，就是这600多元的彩票，中了265万元的大奖，她想都没想，找到这位顾客归还了彩票。2016年，中国体育彩票的百万大奖又两次降临在她的小店，当时，杨步红的婆婆住院做手术急需用钱，手握中奖彩票，她不为所动，主动联系中奖顾客。

为了给居民提供方便，她还为小区居民代缴水、电、天然气、电话、网费，代收发小区里住户的快递邮件、代购机票等，彩票店也成为一所“便民服务站”。

因为杨步红的诚信经营，她结识了不少朋友，“做生意要诚信经营，做邻居要热心助人”杨步红用诚信播撒了文明种子，影响着周围的每一个人。

从1988年开始，王琴所经营的西桥餐厅便开始进行光盘行动，30年过去了，“不浪费”依然作为餐厅的经营理念，在王琴女儿手中传承下去。

“有多少人就点多少菜，点多了吃不完就浪费了。”在王琴的记忆中，这是她几十年来，对客人说的最多的话。“他们第一次来吃饭时，我都会一桌一桌宣传，有人不理解，嫌我管得宽，但我还是耐心给大家做工作，最后，不少顾客觉得我的话有道理，就只点适量的菜，吃不完还会打包带走。”王琴告诉记者，西桥餐厅，满足的不仅是顾客的口腹之需，还教会了顾客许多的道理，“其实，少点些菜并不丢人，这么做的价值不仅仅是节约，更多的还是希望能影响来餐厅吃饭的顾客，养成不浪费的习惯。现在，来餐厅吃饭的顾客都能实行光盘行动。”王琴说。而在银川市，大部分餐厅内也都张贴了反对铺张浪费的标语。

近年来，银川市开展倡导绿色生活反对铺张浪费行动，抵制餐桌浪费、包装过度、生活浪费等不良风气，并进行文明餐桌活动，推广“光盘行动”等经验做法，同时，将信用状况良好的诚信道德模范、“最美银川人”树立为诚信典型，通过多种渠道加强宣传，多举措呼吁消费者文明用餐、合理消费，引导商家诚信经营，优质服务。（记者 肖梦琪）

（责任编辑：梁艳）