山西晚报讯（记者 张磊 实习生 王玉玮）近日，有消费者反映在淘宝直播间购买了预售期为15天的金条，但商家一直以“不可抗力”为由不发货。消费者表示，这期间黄金价格经历了一次涨价，从购买时的482元/克涨到目前的500多元/克，遇到这种情况该怎么办？

商家和直播间分别以金价大涨和不可抗力因素为由不发货是不合理的。《民法典》规定的不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，主要包括自然灾害、政府行为和社会异常事件。而金条的价格波动对于经营者来说属于可以预见的正常商业风险，仅因为金价上涨无法交付，不属于不可抗力原因。

万商天勤（上海）律师事务所律师朱永红告诉山西晚报记者，电商平台直播间与商品销售方承担买卖合同的违约责任。如果是原品牌生产销售方构成迟延发货的，电商平台直播间可先行赔偿后向商品销售方追偿。消费者在直播间下单金条时，就与销售方签订了买卖合同。当销售者因金价上升，故意不在规定时间内发货时，就构成了买卖合同违约。在这种情况下，消费者可根据《消费者权益保护法》第40条、第53条规定向直播间销售方要求赔偿并返还预付款；也可根据合同相对性原则与《民法典》有关规定要求金条品牌方承担违约赔偿责任。

律师建议，消费者在购买贵金属等大额交易品时，应该选择正规直播间。尤其是在购买金条等商品时，可以通过查看直播间历史记录、用户评价等方式，了解直播间的信誉度和口碑。同时，一定要谨慎选择支付方式。建议选择第三方支付平台，以确保资金安全。同时，要保留好相关支付凭证，以备不时之需。如果事后发生类似侵权行为，消费者可与销售方协商，如协商不成，可向消费者协会或有关部门投诉，或将相关材料证明整理在册向法院提起诉讼，维护自己的正当权益。

（责任编辑：梁艳）