本报讯 近年来，中国石化忻州石油分公司践行“每一滴油都是承诺”和“为美好生活加油”的理念，不断强化“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的价值观，牢固树立诚信企业文化理念，以“依法合规、诚信经营”为根本，竭诚为我市社会经济高质量发展助力加油。

作为我市最大的成品油销售企业，该公司下属的119座加油站、1座油库及98座便利店是中国石化对外形象展示的窗口，其商品质量、服务水平、员工队伍素质等成为社会大众感受中国石化、认知中国石化的直接载体。

一直以来，该公司将企业诚信建设放在突出位置。通过强化诚信建设，该公司不仅取得了增量创效的业绩，还通过加油站、便利店对外展现了诚信经营的央企形象，不断擦亮中国石化品牌，赢得了广大消费者的认可。

——理念先行，夯实诚信从业思想基石。该公司切实履行企业诚信教育主体责任，针对诚信盲点，通过案例教育、岗前培训、关键岗位教育等，在企业内部落实管理干部、关键岗位和全体员工三级诚信教育制度，全员学习《中国石化诚信合规管理手册》《中国石化合规管理办法》，建设富有企业特色的诚信文化氛围。利用石化党建APP、山西石油手机报、官方微博与微信等新媒体，宣传诚信经营文化，促使员工将诚信服务内化于心，外化于行。建立员工诚信档案制度，对员工诚信从业实行全过程跟踪，对违规违纪、诚信有不良记录的员工列入人事系统“黑名单”，增强加油站员工依法合规从业的自觉性。

——硬件保障，完善诚信机制建设。加大油品数质量管理硬件投入力度，出台多项质量管理制度，覆盖了油品进、销、存、储及检验的各环节，搭建覆盖非油品商品引入、上架、销售和下架、退货等环节的制度框架，为实现“易捷万店无假货”奠定了基础。“3·15”期间，该公司在加油现场设置油样展示台，为客户展示各种标号的汽油、柴油油样，向顾客发放宣传单页，现场为顾客解答相关油品数、质量知识，教会客户鉴别油品优劣；向客户积极推介燃油宝，介绍燃油宝的环保清洁功效，践行绿色文化。同时开展加油站“优质服务提升”“公众开放日”活动，多渠道、透明化对外公布投诉渠道，100%反馈客户投诉和建议。

——强化监管，把好诚信经营最后关口。善用信息化手段强化日常监控。建立“天眼”视频监控系统，24小时对加油站、油库、便利店进行全方位、全天候监控，每月自检，通过严格抽检油品质量、强化承运商风险排查、加强油品储存管理、广泛开展油品知识宣传等方式，全面加强从油品出库到销售各环节的监管，确保消费者都能加上“放心油”。通过安装液位仪系统、电子防盗系统等，实现油品发油、运输、储存等环节全过程自动监控。开展加油卡合规操作和发票规范管理等专项整治活动，重点查处加油卡套现、虚开发票、套取消费券等违规行为，保障企业和消费者权益。 （记者张林泉 通讯员王惠军）

（责任编辑：蔡文斌）