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岢岚县探索“普惠+精准” “文化+赋能”便民服务新路径——

 “小阵地”撑起大幸福

2026年06月27日 12时05分   山西日报

在广惠园社区爱心托管班里,社会机构工作人员正为学生进行课业辅导。

夏日的晋西北黄土高原,风过岚漪河,满目苍翠间跃动着勃勃生机。傍晚时分,岢岚县岚漪镇东城社区党群服务中心三楼共享自习室里,备考青年伏案疾书;楼下活动室内,十多个孩子在志愿者陪伴下认真完成作业。一栋小楼,两处“阵地”,升腾着这座小城最朴素的烟火气。

这些看似寻常的社区场景,正是岢岚县深耕便民服务、破解基层治理难题的生动缩影。曾几何时,青年备考无处可去、双职工家庭为接娃发愁、易地搬迁群众为管护孩子揪心。如今,共青团岢岚县委以两大社区为支点,盘活闲置“阵地”,引入专业力量,用一个个小型服务“阵地”回应群众身边的急难愁盼,探索出一条“普惠+精准”“文化+赋能”的便民服务新路径。从一间自习室到一间托管班,从一堂民俗课到一套帮扶体系,小阵地正撑起百姓最踏实的幸福感。

普惠便民点亮小城温情

傍晚时分,岢岚县岚漪镇东城社区党群服务中心三楼,推开三十平方米的共享自习室大门,窗明几净、静谧有序,整齐的长桌上护眼台灯散发出柔和的光芒,墙面上“潜心备考、笃行致远”的暖心标语格外醒目。这里是辖区青年免费的“追梦充电站”,没有喧嚣嘈杂,只有笔尖摩挲书页的沙沙声响。

备战研究生考试的李昊飞是这里的常客。靠窗的固定座位上,厚厚的复习讲义堆成了小山。“在家备考琐事多,总忍不住刷手机。”李昊飞说,这间自习室解了像他一样的备考青年的燃眉之急。在他看来,同龄人并肩奋斗的氛围,是最好的学习动力。

曾经,辖区备考学生和在职上班族面临着诸多学习难题:居家学习易分心、自律性不足,市面收费自习室路途远、开销大。为精准回应青年成长刚需,东城社区盘活闲置办公场地,团县委捐赠桌椅灯具,居民自发捐赠闲置书籍,从零开始打造了这间公益共享自习室,常态化免费对外开放。下班后赶来备考职业资格证书的王佳琦感慨:“社区太懂我们年轻人的需求了,学累了还能和工作人员聊聊天,暖心又便民。”

社区管理员康芯每日定时开窗通风、规整桌椅、消杀保洁,还常备热水茶饮,用细致入微的服务消解着每一位备考者的疲惫。如今,这间小小自习室日均接待二十余名青年学习,累计服务800余人次,自习室里的明亮灯光,照亮了无数青年的追梦之路。

走出自习室,沿着楼道下行,另一番温馨景象映入眼帘。下午5点30分,东城社区的新时代文明实践站里,十多个孩子正安静地写作业,几名志愿者穿梭其间,耐心辅导。“放学早、下班晚”是多数双职工家庭的育儿痛点,东城社区聚焦老城双职工家庭刚需,依托新时代文明实践站开设公益课后托管班,组建在校大学生、退休教师志愿辅导队伍,一站式提供课业辅导、习惯养成、绘本阅读、益智拓展等服务。

家住锦绣苑小区的张红霞对此感触颇深:“以前孩子放学只能托付亲友代管,作业没人辅导、玩耍没人看管,心里一直悬着。现在社区有了托管班,志愿者统一接送、耐心辅导,我们上班彻底踏实了。”更难得的是,服务形成了良性循环,越来越多受益家长主动加入志愿队伍,邻里互助、暖心接力蔚然成风。

从自习室里的明亮灯光到一份暖心托付,东城社区用普惠便民的“小阵地”,既托起了青年人的追梦路,又安放了双职工家庭的育儿忧。这种看似微小的服务创新,恰恰是基层治理最温暖、最接地气的注脚,它让我们看到,民生幸福往往就藏在这些触手可及的细节里。

精准兜底守护搬迁儿童如果说东城社区的普惠服务是“暖心礼包”,那么广惠园易地搬迁社区的一站式托管,便是针对特殊群体的专属“兜底守护”。

岢岚县作为易地搬迁重点县,广惠园社区汇聚了从深山搬出的群众。新居环境焕然一新,但搬迁家庭、困境儿童和新就业群体面临新的难题:家长常年奔波在外,孩子课余缺陪伴、监管有短板,部分孩子孤僻怯懦、沉迷手机、学业松散。

在县关工委指导下,团县委牵头,县民政局、妇联、教体局等多部门支持下,岢岚县禾爱社会工作服务中心扎根广惠园社区,深耕易地搬迁后续扶持与青少年关爱保护工作。公益托管服务已连续常态化坚守700多天,以长期不间断的暖心陪伴,为青少年筑牢成长保障网。

2024年6月启动的爱心托管项目,聚焦普惠兜底、日常保障,全面覆盖课后延时、周末、寒暑假全时段,通过入户摸排建档、一对一课业辅导、常态化安全宣教和日常陪伴照料,实打实补齐特殊群体家庭“看护真空、学业短板”的基础难题。去年10月,中央专项彩票公益金支持青年社会组织服务社区青少年示范项目正式落地赋能,在基础托管之上,新增思想价值引领、专业心理赋能、趣味素质拓展等高阶服务内容。两大项目错位发力,实现了从“单纯代管看护”到“全维度育人赋能”的跨越式升级。

两年多的陪伴,辖区内孩子们的变化有目共睹。8岁困境儿童李钰萱的故事尤为暖心。父母离异,父亲常年在外务工,她自幼跟随年迈的爷爷奶奶生活。老人无力辅导功课、无法疏导情绪,孩子长期孤单自卑,常常默默落泪。项目组将她纳入重点帮扶台账,匹配专属成长伙伴,每日进行课业辅导、常态化谈心陪伴、带动参与集体活动。半年时光,昔日沉默怯懦的小姑娘变得开朗爱笑、自信大方。在主题分享会上,她真诚地说:“以前我一个人在家写作业,不会做只能哭,现在有志愿者姐姐陪着,还有好多小伙伴一起玩,我再也不孤单了。”

侯博睿的转变同样令人振奋。这个原本胆小内向、不敢发言的男孩,课堂不愿提问,知识漏洞多,成绩长期在中下游。进入托管班后,在活动锻炼与老师引导下愈发开朗自信。奶奶欣慰地说:“娃娃现在可胆大了,能在众人面前说话了,上课敢举手问老师问题了。”学校反馈显示,他的平均分提升了20多分,班级排名前进了20名。

截至目前,广惠园社区依托“双伙伴项目”,常态化服务青少年189名,累计服务超2万人次,开展各类特色活动69场。暖心服务不仅陪伴无数青少年向阳成长,更有效解放了务工家长,带动50余名新就业群体、搬迁务工家长安心就业、稳定增收。

从一间托管班到一套精准帮扶体系,广惠园社区用“双伙伴项目”赋能模式,破解了易地搬迁社区最深层的育儿之痛,真正实现了“孩子有人暖心陪伴、家长安心踏实务工、家庭安居稳步增收”的良性循环,这正是基层治理从普惠走向精准的生动实践。

文化浸润传承民生温度

以文化人、以文育人。在暖心托管、学业赋能之外,岢岚社区深耕文化育人阵地,常态化开展民俗手工课堂,让传统文化浸润孩童成长。每逢节假日,东城社区活动室暖意融融,剪纸、花灯制作、传统编织等特色活动如期开展,让辖区儿童不出社区就能触摸传统民俗、感受文化魅力。

今年春节期间,县关工委、团县委、县妇联联合东城社区开展“童心巧手做花灯,传承民俗迎新春”主题活动。彩纸、剪刀、灯带整齐摆放,小朋友们围坐一堂、动手创作。五岁的刘楷奕小朋友初次制作小马花灯,屡屡遇到难题,急得小脸紧绷,志愿者俯身手把手耐心指导。在一步步摸索尝试下,一盏亮闪闪的花灯顺利成型,孩子高举花灯蹦跳欢呼,眉眼间满是童真喜悦。

一件件造型稚嫩、心意满满的手工作品,承载着孩子们对传统文化的热爱。从单次试点活动到常态化月度开课,社区联动非遗志愿者、美术教师,持续丰富民俗课程,让传统文化在孩童心底生根发芽,用温情美育守护少年初心。

一间自习室,点亮青年追梦路;一处托管班,安放万家育儿忧;一堂文化课,传承民俗文脉魂;一套帮扶体系,守护搬迁儿童成长。从老城东城社区的普惠便民、全龄赋能,到广惠园易地搬迁社区的项目互补、精准兜底,岚漪镇两大社区错位发力、各有侧重、互为补充。团县委立足辖区实际,盘活闲置资源、链接多方力量、吸纳志愿者队伍,构建起“青年赋能、孩童守护、文化育人、兜底惠民”的全方位民生服务体系。广惠园社区依托“伙伴计划”叠加赋能优势,探索出适配易地搬迁社区的青少年关爱新路径,成为县域基层治理的鲜活标杆。

点滴微光,汇聚暖阳。“社区的差异化便民服务、双项目的互补式育人模式,持续擦亮岢岚全龄友好、共建共治的基层治理品牌。”团县委负责人赵倩楠表示,下一步将持续深化家校社协同育人机制,持续优化两大社区便民服务内容,细化广惠园双项目融合服务举措,壮大志愿服务队伍,用心用情办好每一件民生小事,让搬迁群众安居更安心、青少年成长更舒心,让民生暖意浸润千家万户。

在岢岚这片黄土地上,一个个看似微小的阵地正撑起百姓最踏实的幸福,这份温情画卷仍在继续书写。 (据《山西日报》)

(责任编辑:梁艳)

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