张 晔
安同寿,是我市杰信物业管理有限公司的物业经理,也是一名有着多年军龄的“70”后退伍军人。这些年,他始终坚持军人本色,用军人的标准严格要求自己,用军a人的热情服务业主,被广大业主称为“值得信赖的好经理”。
安同寿服务的城市花园、国力花园小区现有2600多户业主、130个商铺,管理范围广、难度大,想要把工作做好并不容易。面对复杂的局面,他没有打退堂鼓,而是像军人一样迎难而上,每天都会提前半个多小时上班,抽出一些时间去做摸底调查,搞清楚小区的基本情况。他常说,“要想方设法把服务管理做到位,让业主住得舒心,过得开心!”“业主满意,是物业人的天职!”
安同寿始终把“业主之事无小事”当成自己的工作原则,常常深入到业主中间,和业主交朋友、拉家常,他因此被业主亲切地称为“小区百事通”。
有段时间,城市花园东区有业主反映商铺饭店噪音大、油烟多,严重影响着小区业主的正常生活。在掌握基本情况后,安同寿与饭店老板协调沟通,争取饭店老板的理解与配合。经过多次耐心的劝导,饭店老板答应在后窗安装隔音板,并配置油烟处理器,长时间困扰业主们的问题终于得到了解决,受到业主的好评。
每年夏季,他都会把抗洪抢险工作作为重中之重,因为只要下雨,城市花园地下车库和国力花园一区7号楼地下室就会被淹。针对这一情况,他都会提前做好安排,带头值班巡查,发现有漏水被淹的问题立即采取行动进行维护和抢修,最大限度地降低业主的财产损失。业主看到他为小区尽心竭力工作,都纷纷对他竖起了大拇指。
安同寿常说,小区安全无小事。有一次,一位可疑人员中午到国力花园小区偷电瓶车未成。得到消息后,他非常重视,下午早早地来到物业办公室,通过调取现场的监控,确定了嫌疑人。他断定嫌疑人没偷走车肯定还会回来,就专门安排人员重点监控,一旦发现及时报告。果不其然,经过精心布控和耐心等待,当嫌疑人的身影再次出现时,就被物业工作人员当场抓获。经历这件事情后,小区业主对安同寿说:“你可真是咱们小区的保护神啊!”
安同寿秉持“业主至上、服务第一”的理念,工作积极主动,全身心投入到服务小区业主的事业之中。物业虽小,事关大家。他用自己的实际行动诠释了爱岗敬业的内涵。
(责任编辑:梁艳)