初夏时节，绿树荫浓，惠风和畅，正是旅游出行的好时节。

近期，铁路12306平台正式上线“敬”字优惠票，60周岁及以上老年旅客可享受“折上折”，子女亦可代为购票。这一暖心举措无疑给老年旅客送上了一份诚意满满的出行礼包。

当前，我国60岁及以上老年人口已达3.2亿，预计2035年左右将突破4亿人。同程旅行报告显示，今年“五一”假期，银发族出游人次占比达16%，客单价高于平均水平，显示出巨大的市场潜力。如何更好满足他们的出游需求，成为一道必须回答的考题。为银发旅游铺就暖心路，价格、服务、安全，三者缺一不可。

降低出行门槛，让老年人“愿出游”。对不少老年人而言，价格仍是影响其出游决策的重要因素。退休后收入来源相对单一，加之多年形成的节俭习惯，让老年人对“花得值”格外看重。此次铁路12306推出的“敬”字票，锁定淡季周中时段、在浮动票价基础上叠加折扣，精准回应了老年人错峰出行、经济实惠的诉求，既降低了出行成本，也为铁路部门盘活了平峰运力。与此同时，山西、山东、河南、四川、宁夏等省份已对60岁以上老人提供国有景区首道门票全年免费优惠，四川等地还推出针对“一老一小”的文旅消费券，覆盖康养、民宿等场景。从车票到门票，再到消费补贴，为银发群体“减负”的举措正逐步落地。

提升服务品质，让老年人“游得好”。老年人的体力、节奏与年轻人不同，出游中最在意的往往不是景点有多知名，而是路好不好走、有没有地方歇脚、吃住是否顺口。将适老化理念融入旅游服务的细节之中，正成为多地共识。以太原为例，当地于近期推出的“晋韵康养·银发慢享”适老康养旅三条旅游线路，分别以古建园林、都市休闲、生态康养为主题。晋祠备有轮椅和观光车，迎泽公园环湖步道无台阶、设置多处休憩长椅，中华傅山园则融入药膳体验……这些设计，行程舒缓，处处透出对老年人生活习惯的尊重与体贴。当旅游服务能够真正从老年人的实际需求出发，他们自然愿意走出家门、慢享悠然时光。

筑牢安全底线，让老年人“放心游”。安全是出游的底线，更是银发旅游市场的生命线。当前，针对老年人的“低价游陷阱”“保健品骗局”仍时有发生，一些旅行社以免费旅游为名诱导购物，严重侵害老人权益。对此，民政部等八部门已明确要求集中整治不合理低价旅游等市场乱象，文旅、市场监管等部门正协同发力，将低价游、强迫购物等突出问题纳入专项整治重点。国标《旅行社老年旅游服务要求》将于今年8月起正式实施，从产品设计到安全保障、从应急处理到投诉解决，为老年旅游划出了清晰的安全线。此外，还需加快完善老年旅游意外险等保障制度，健全投诉举报机制，让老年人维权有门、损失有补。安全底线守住了，银发旅游的市场信心才能立起来，老年人的脚步才能迈得从容。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。从一张“敬”字票，到康养旅游路线，再到日趋完善的国标体系，价格、服务、安全三者协同发力，正将银发旅游的暖心之路越铺越宽。期待更多适老旅游服务落地生根，让每一位老年人都能步履踏实地去追寻属于自己的“诗与远方”。

胡颖楠

（责任编辑：梁艳）