满心欢喜下了单,拆开包裹却傻了眼:说好的高充绒量,摸起来稀薄不少;直播间里版型挺括,穿上身却松松垮垮。这样的糟心事,不少网购者都遇到过。某些商家用高品质“A货”引流,实际发出的却是外观相似、品质缩水的“B货”。这种“货不对板”的套路,透支的是消费者的信任。
究其根源,一方面,商家为牟利不惜欺骗消费者。另一方面,平台也难辞其咎:流量向低价倾斜,商家为争曝光只能降价,利润压缩后便在质量上动起手脚。长此以往,消费者权益屡受侵害,诚信商家也难以为继。
即将实施的《互联网平台价格行为规则》,明确禁止平台强制或变相强制“自动跟价”、以低于成本的价格销售商品或提供服务,从源头遏制价格内卷。
制度破局只是起点,根除电商“AB货”乱象,还需各方形成合力。监管部门应细化“AB货”认定标准;商家须自觉坚守底线,维护行业环境。唯有让诚信者受益、违规者出局,消费者权益才能得到有力保障,电商生态方能行稳致远。
胡颖楠/文 王铎/图
(责任编辑:梁艳)