在太原市万柏林区，一项始于2025年的居家助浴服务惠民项目，正悄然改变许多家庭的生活。专业助浴服务队携带设备入户，为辖区内高龄失能老人提供免费助浴服务。令不少家庭发愁的“洗浴大工程”，正化为安全、舒适且充满尊严的照护体验。

这一具体的实践，正是山西省持续深化养老服务改革的生动写照。1月20日召开的全省民政工作会议，将“构建普惠可及养老服务体系”列为重点任务，从制度层面为这类暖心服务指明了方向。

天下大事，必作于细。对高龄失能老人而言，沐浴关乎基本卫生，更关乎身体舒适与生命尊严。以往，因缺乏专业设备与技能，洗浴过程常伴随安全风险，也成为家庭照料者难以言表的压力。

万柏林区精准捕捉“洗浴难”这一痛点，通过政府购买服务，将专业助浴服务送至老人床边，不仅缓解了家庭的照护压力，更照见了我国在老有所养这件“国之大事”上不断增进的精度与温度。从清晰界定“80周岁以上中度至完全失能的老人”为服务对象，到公开招标、严格遴选专业养老服务机构，再到构建“浴前健康评估—浴中规范操作—浴后整理回访”的服务闭环，每一环节都力求精准、透明、可追溯，确保公共资源有效转化为群众触手可及、真实可感的服务。

“居家助浴”的“小切口”，映照着养老服务的“大民生”。随着人口老龄化程度加深，失能、半失能老年群体规模持续扩大。数据显示，“十五五”期间，我国60岁及以上老年人口预计年均净增近1400万，高龄、独居、空巢老人数量将持续攀升。“一人失能、全家失衡”将成为不少家庭面临的现实课题。

回应这一关切，国家层面政策持续精准发力。“十五五”规划建议中关于“优化基本养老服务供给”“健全失能失智老年人照护体系”的部署，为养老服务体系高质量发展提供了指引。自今年1月1日起，面向全国中度以上失能老年人的养老服务消费补贴政策已正式实施。经统一评估符合条件的老年人，可通过线上渠道申领补贴，以电子消费券形式用于助餐、助浴、康复护理等养老服务，切实减轻家庭照护支出压力。这标志着政策支持正朝着更精准、更普惠、更可及的方向迈进。

在机构养老资源有限的背景下，大力发展以居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的养老服务供给格局，已成为社会共识。万柏林区的实践表明，通过政府引导、市场运作、专业介入，可将高品质的专业照护服务延伸至老年人最熟悉、最依赖的家庭环境，在“原居安老”中更好守护其生活品质与生命尊严。

当然，养老服务的提质扩容，是一项需要长期投入、多方协同的系统工程。未来，如何在资金投入、人才供给、科技赋能等方面形成更加稳固持久的支撑体系，让普惠、便捷、高品质的养老服务惠及更多老年人，特别是农村及偏远地区老人，仍需要全社会深入探索。

真正的民生温度，体现在对每一个“人”的关切中。从让老人“洗个好澡”这样的实事入手，体现的是“人民至上”的价值追求，展现的是将发展成果转化为生活品质的务实路径。期待这样带着温度、贴着地气、瞄准痛点的“惠民暖政”不断涌现、完善与推广，让更多老年人在细致入微的社会关怀中，安享更有保障、更有品质、更有尊严的晚年。

胡颖楠

（责任编辑：梁艳）