晒单有礼、好评返现……不少消费者对于这样的宣传并不陌生。《网络反不正当竞争暂行规定》已于9月1日正式施行,明确经营者不得“以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。”这一规定直指长期以来困扰电商领域的虚假评价问题。
网购的兴起,使得口碑评价成为消费者对商品或服务进行选购、消费的重要依据。这意味着越多的“好评”将带来更大“引流效应”——实力带来好评,好评带来人气,人气带来流量,流量带来经济利益。然而,一些商家为提升销量,通过发红包、卡券等方式诱导“好评”,干扰用户真实评价,甚至联手代运营机构“刷单炒信”。如此一来,看似短期内能为商家带来利益,却在很大程度上欺骗、误导了消费者,导致网购评分系统失灵,破坏了公平竞争的市场秩序。
新规的出台旨在保护消费者的权益,维护健康的市场竞争机制。明确划出红线,要求所有参与者遵循诚实信用的原则,确保网络交易的真实性与透明度。对于违规者,相关部门将依法进行处罚,这不仅有助于净化市场环境,也为诚信经营的企业提供了更加公平的市场竞争环境。
挤掉虚假好评的水分,需要监管部门、平台、消费者共同发力。长远来看,新规的实施无疑有助于构建一个更加健康、可持续发展的电子商务生态系统,促进整个行业的健康发展。
撰稿王璐
(责任编辑:梁艳)