“五一”假期，当四面八方的游客在五台山风景区游玩赏景、乐享假日时，来自社会各界的志愿者们却放弃休息，身着“红马甲”坚守在景区各关键岗位，以专业服务化解游客各种难题，用点滴善举传递志愿力量，成为这个假期五台山风景区最动人的风景线。

为应对“五一”客流高峰，五台山风景区在实行分时段预约、错峰游览的同时，组织五台山青年志愿者服务队及社会各界志愿者组成专项服务队伍，围绕交通指引、秩序维护、应急帮扶、文明劝导、文化讲解等重点工作，在游客服务中心、停车场、核心景点、公交站点等客流密集区域设立服务岗，构建起全方位、立体化的志愿服务网络，用志愿力量为景区旅游服务“加码”。

在人流密集的重要路段，志愿者们化身“贴心向导”，用热情服务化解游客出行堵点。游客服务中心的售票大厅内，志愿者们有条不紊地引导游客有序购票、检票，耐心解答票务咨询、路线查询等问题。

“我们在黛螺顶公交站为游客提供各项服务保障，并配合公交调度员维护交通秩序。活动期间，我们分工协作、密切配合，就是为了给游客营造一个安心、有序的游览环境。”景区青年志愿服务队黛螺顶分队队长杜思玉说。

“五一”期间，志愿者们成功处理了多起游客求助事件，包括路线指引、应急救援、物品寻找等。游客有需求，志愿者有回应，他们用实际行动诠释五台山风景区的温情与担当。从游客服务中心到山间步道，从换乘站点到核心景点，每一个“红马甲”，都在以劳动致敬这个最美的节日。

“我们是自驾过来的，第一次来五台山。”来自临汾的刘先生说，“本来还担心不熟悉路线，没想到一路都有志愿者引导，服务特别周到，不仅帮我们规划游览路线，还提醒我们注意安全，真的太暖心了，推荐大家来五台山玩。”

这个“五一”，志愿者们以微光聚暖流，用奉献暖人心。他们的坚守，让每一位游客都能感受到五台山的热情与善意。他们的服务，为景区增添了别样的温情与暖意。这些平凡的志愿者，用实际行动书写着新时代志愿服务的动人篇章，也让“劳动最光荣、奉献最美丽”的理念在景区绽放光芒。（王政钦）

（责任编辑：卢相汀）