“太感谢你们了！车子在路上打滑抛锚，多亏你们冒着风雪合力推车，不然我们真不知道该怎么办。这群孩子太暖心了！”近日，来自河北的游客李先生紧紧握着五台山风景名胜区青年志愿者的手，言语间满是感激。在景区的各个角落，这样的暖心场景时时都在上演。身着统一服装的青年志愿者用坚守与奉献，绘就了五台山风景名胜区里最动人的“志愿蓝”。

多年来，五台山青年志愿者服务队始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎根景区、履职尽责，以专业行动守护游客安全，用细致服务传递志愿温度，为景区秩序稳定和提升游客旅游体验度注入了蓬勃的青春力量。

便民服务是这支队伍的“基本功”。志愿者们常态化驻守景区各服务点位，为游客答疑解惑、指引购票、供应热水，精心运营爱心驿站；尤其关注老弱病残等特殊群体，主动上前提供帮助，用点滴细节传递温暖。同时，服务队还提供汽车搭电等应急服务，及时解决游客出行中的燃眉之急。

五台山风景名胜区北线通往高海拔区域及部分偏远寺庙，路况崎岖、气候多变，冰雪和大雾天气时常导致车辆打滑、抛锚，游客被困情况时有发生。针对这一险要路段，服务队重点部署救援力量，曾连续调动2辆救援车、累计出动5次高效处置突发状况，成功救援游客50余人次，用专业技能与速度为游客生命安全保驾护航。

节假日客流高峰期，爱心驿站成为游客的“能量补给站”。手机没电了、走累了、渴了……志愿者们总会及时送上热水、提供充电服务，耐心解答游客疑问，用细致入微的关怀缓解游客的旅途疲惫，赢得了游客的广泛赞誉。

如今，五台山青年志愿者服务队队员的身影遍布景区各个角落，他们以青春践行使命，用行动诠释担当。服务队负责人表示，下一步将继续提升服务能力，不断拓展服务维度、提高服务质量，在守护景区平安、传递社会温情的道路上笃定前行，让青春在奉献中绽放更加绚丽的色彩。（记者张志远）

（责任编辑：卢相汀）