今年6月，市市场监管局工作人员向商户解读“惠商保”理赔范围与申报流程。

市市场监管局工作人员向商户宣传“惠商保”2.0项目政策。

民生提温度

既有住宅加装电梯工程惠泽数千住户

电梯通到家门口，幸福照进老小区。

“叮！”电梯门缓缓打开，家住忻府区和平新村11号楼的张奶奶提着菜篮子稳步走出，脸上笑开了花：“以前爬楼得扶着栏杆歇两回，现在十几秒就到家，这电梯真是我们老年人的‘幸福梯’。”在忻州，越来越多老旧小区的居民像张奶奶一样，告别了“爬楼难”的困扰，在加装电梯的民生工程中收获了实实在在的便利与温暖。

自2020年启动既有住宅加装电梯工作以来，我市聚焦人口老龄化需求和城市更新目标，将其作为重要民生工程全力推进。截至目前，全市已累计加装电梯81部。一部部崭新的电梯不仅打通了老旧小区的“垂直通道”，更架起了政府与群众的“连心桥”，让数千户居民的生活品质得到提升。

政策护航是加装电梯顺利推进的关键。市住建局联合财政、规划和自然资源、市场监管等六部门印发《忻州市既有住宅加装电梯工作的实施办法》，明确“业主自愿、政府扶持、社区协商、依法合规”原则，从适用范围、资金筹措到实施程序、保障措施，形成了全链条政策支撑。“政策把该明确的都讲清楚了，我们业主少走了很多弯路。”和平新村业委会主任指着墙上的政策宣传栏说，正是有了清晰的政策指引，小区11号楼才能顺利实现整栋楼集中加装。

为了让群众少跑腿，我市优化审批服务，建立“一窗受理、并联审批”机制，印发《加装电梯指南》，提供标准化申请书、协议范本等材料，让居民一看就懂、一办就成。同时，推出省、市、县三级分担的补助政策，每部电梯总投资约35万元，政府补助20万元，剩余资金由居民按楼层合理分摊，还支持居民通过提取住房公积金、引入社会投资等方式补充。

在和平新村，装配式加装电梯优势尽显。该小区11号楼采用统一结构、统一外观、统一装修的整体装配方案，相比传统施工，不仅减少了运输成本、人工成本和施工噪音，还将工期缩短了2至3个月，实现了快速加装、低碳环保。“施工的时候没怎么扰民，装完还和小区环境特别搭，大家十分满意。”居民李大爷笑着说。这也为全市加装电梯工作提供了可复制、可推广的经验。

电梯装好后，后续运维成为居民关注的焦点。我市提前谋划，推动无物业老旧小区成立业委会，明确电梯管理责任主体，同时建立健全维保服务价格公示制度，引导业主选择正规维保企业。“不仅要装得成，还要用得安心、用得长久。”市住建局相关负责人表示，将持续加强电梯安装和维保的质量监管，让每一部加装电梯都成为“放心梯”。

从气喘吁吁爬楼到平稳便捷乘梯，从邻里意见分歧到携手共促落地，加装电梯不仅改变了老旧小区的硬件设施，更凝聚了邻里情谊，提升了幸福指数。小小的电梯，正承载着居民对美好生活的向往，成为忻州城市更新中格外温暖的民生注脚，让“老有所安、住有所乐”的愿景照进千家万户。

政策给力度

“惠商保”为个体工商户撑起“安心伞”

政策直达无门槛，理赔给力有温度。

“前段时间店铺门口主干道修路，生意没法做，多亏‘惠商保’，免费为我们提供风险保障，降低了我们的损失。”五台山风景区石咀村商户的感慨，道出了我市众多个体工商户的心声。

“惠商保”是山西省创新推出的普惠性保险保障项目，通过财政出资引入市场化商业保险机制，为全省登记在册且正常经营的个体工商户提供普惠性保险保障。该项目涵盖持续经营险、经营财产损失险、从业人员人身伤亡险、第三者人身伤亡或财产损失险4个险种，个体工商户无需申请即可自动参保，真正实现“免申即享”。

作为省、市、县三级政府重点民生工程，“惠商保”自2023年实施以来，已显现出强大的保障效能。今年以来，市市场监管局在“惠商保”1.0版本的基础上，扩大保障对象、调整保障范围、升级服务机制，推出更贴合个体工商户实际需求的“惠商保”2.0项目。

“不用填表、不用缴费，拿营业执照在有效期内就能自动参保。”在忻府区居然之家东方家园店商圈的集中宣传现场，忻府区市场监管局工作人员一边向商户发放宣传手册，一边讲解理赔申报流程。刚领到车载灭火器的五金店老板李师傅在货架旁听得格外认真：“以前最怕发生火灾，现在不仅有保险兜底，还能免费领安全器材，心里踏实多了。”这场宣传活动中，72套消防防护物资被一一送到商户手中，政策解读与安全物资发放同步落地。

为了让政策红利精准触达市场主体，市市场监管局专门成立“惠商保”项目专班，主动对接住建、市政、交通运输、消防、应急、气象等部门，及时发现理赔线索，高效开展理赔服务。

在忻州城区雨污分流改造等重点工程现场，工作人员逐户走访摸排，向商户详细解读“惠商保”政策内容、理赔范围与申报流程，确保服务不缺位；定襄县局联合人保财险定襄支公司，围绕安全生产月主题开展风险减量宣传，聚焦消防知识“四懂四会”展开讲解，强化商户安全意识；繁峙县局通过官方网站、社交媒体等平台发布详细的“惠商保”介绍和申请指南，线下深入商业街区举办宣讲会，提供“一站式”咨询服务；宁武县局组建专业服务团队，深入商圈、产业园区开展“一对一”上门服务，邀请安全生产专家和保险理赔专员通过案例分析、实操演示等方式，帮助商户精准识别风险隐患。

从五台山风景区管网改造期间163户商户获赔109.84万元，到繁峙县582户商户累计领取赔付金257万余元，一组组数据背后，是一个个鲜活的纾困故事。截至11月15日，全市已有6566户商户获得理赔，总金额达4394.53万元，户均理赔0.6693万元，获赔率（已理赔户/保险覆盖户）为3.3%，理赔区域覆盖率实现100%。

如今，在忻州的大街小巷，“惠商保”的温暖故事仍在持续书写。这把由政府兜底、市场运作的“安心伞”，正以更精准的保障、更贴心的服务，为万千个体工商户抵御风险、提振信心，成为优化营商环境、推动区域经济高质量发展的坚实支撑。

策划：王国梁 白雪萍

文字：薛璐瑶

设计：马瑞

图片由市市场监管局和市住建局提供

（责任编辑：卢相汀）