本报讯 近年来，保德县紧紧围绕脱贫攻坚和乡村振兴战略实际，全面加强村级班子建设，在全县行政村统一推行了村干部坐班制度，提高村干部为群众服务办事的能力。

坚持坐班原则，规范服务纪律。各行政村每天至少安排1名轮流坐班干部，坐班干部在村级活动场所办公，无特殊情况不得离岗。因公事确需外出的，要向村党组织书记报备并安排好替换人员。同时，村党组织书记和村委主任原则上要至少1人在村，要在村级活动场所进行公布联系电话，并保证通讯24小时畅通，能随时联系到本人。

明确坐班职责，提高服务效率。一是处理村内日常事务。及时做好上传下达工作，维护村级组织活动场所环境卫生和财产安全。做好群众办事来访接待登记工作，解答群众提出的问题，调解和处理各类矛盾纠纷。二是落实“双向代理代办制”。做到涉农政策法规程序“一口清”，为党员、群众提供政策、村务等咨询服务，协调解决群众生产生活中的实际困难和问题。同时，积极为群众办事提供代办服务，对上级交办的农村合作医疗、养老保险等相关事项，由坐班干部按程序全程代为办理，让群众足不出村便能办好相关事务。三是处置突发性事件。发生重大事件时，要立即向村“两委”负责人和乡镇党委报告，并积极妥善处置。

严格坐班要求，增强服务效果。一是做好签到及坐班日志。村干部坐班期间，一律实行本人亲自签到，不得代签或补签。坐班干部要认真记好坐班日志，详细记录坐班日期、坐班人姓名、当日受理事项和办理结果、处理或待处理工作等情况。二是建立首问负责制度。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村内日常事务，帮助群众解决各种问题。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果；对不属于村级管理的事项，要及时报告村“两委”负责人，并协调有关方面予以解决，保证受理事项事事有着落、件件有回音。三是实行集体例会制度。结合“主题党日”活动，每月由村党组织书记主持召开一次全体坐班人员会议，回顾总结处理村务情况，认真查找工作中的困难和问题，研究制定措施，及时纠正不足，并布置安排好下月的各项工作。每季度召开一次议事例会，组织党员代表、村民代表共同研究解决村内重要事项和热点难点问题，做好下一季度工作部署。（高正光）

（责任编辑：梁艳）