一是当好村情民意“调查员”。广泛搜集村情民意，深入农户倾听民声、解难帮困，及时了解和掌握群众生产生活状况和群众所思所盼所求，查找影响和制约经济发展、农民致富等方面问题。同时，对贫困群众开展走访慰问帮扶活动，并以《民情日记》方式，将收集到的村情民意进行详细记录、分类汇总，为全县脱贫攻坚决策部署提供第一手资料。目前，全县驻村工作队已走访群众30000多人次，征求意见建议870余条。

二是当好政策法规“宣传员”。驻村工作队成员深入到贫困户家中、田间地头，与农户面对面交谈，把加强贫困群众思想教育、转变思想观念作为突破口，通过入户走访、座谈交流等方式，加大对中央和省市县精准扶贫精准脱贫精神的宣传力度。同时，利用村务公开栏、黑板报、展板、远程网络等向广大群众集中宣传各项惠农利民政策和涉农法律法规，解答群众提出的有关政策问题和法律咨询。目前，全县开办宣传栏300余期，发放宣传材料12000余份。

三是当好为民服务“代办员”。对群众有需要到县、乡镇办理的事项，工作队成员结合实行的“民事双向代理代办制”，鼓励群众有困难找村代办员办理，积极为群众提供方便，让群众享受家门口“一站式”代办服务。同时，工作队充分发挥部门优势，及时解决群众在生产生活中的实际困难，让他们切实感受到党和政府的关心，提高他们对脱贫工作的满意度。目前，工作队已接待咨询、办事的群众1000多人次，为群众代办事项960件次。

四是当好矛盾纠纷“调解员”。及时排查矛盾纠纷、化解信访隐患，会同乡、村两级干部做好上访人员的解释劝导工作，帮助理顺群众思想情绪。同时，引导群众通过合法渠道反映情况，积极为群众释疑解惑，排忧解难，最大限度地将矛盾化解在基层，做到“小事不出村、大事不出乡”。目前，工作队化解矛盾纠纷117起，走访信访户256人次。

五是当好脱贫致富“引导员”。围绕基础实施建设、产业帮扶、项目扶贫等进行深入调研，因地制宜，帮助所驻村谋划发展思路、制定发展规划，引领群众调整产业结构，组建村经济合作组织，提供资金、技术、信息等方面支持，服务所驻村的经济发展。目前，工作队制定发展规划800余份，落实打井、修路、光伏发电、种养殖等帮扶项目60余个。（高正光）

（责任编辑：梁艳）