近年来，我市高度重视旅游市场综合监管工作，成立了旅游联合执法监管领导组，制定了联系会议制度、案情和商议通报制度，重点开展了旅游景区周边环境集中整治行动，对旅游景区的拉客、宰客等不文明行为进行了严厉打击，有效地维护了忻州良好的旅游秩序。2017年全市共接待旅游咨询673起，受理旅游投诉91起，其中办结87起，其余4起正在处理当中。

在听取汇报后，王琳对我市旅游市场综合监管工作给予肯定，希望我市下一步要以查办案件为手段，以处理游客投诉为抓手，进一步加大旅游市场执法力度，加强综合监管保障能力，深入挖掘旅游文化内涵，努力让每一位游客成为宣传美好山西的传播者。

（责任编辑：李冬梅）