“暖冬热线”和主要供热企业客户服务电话已经开通

本报讯 随着天气转冷，这几天供热采暖成为老百姓关注的焦点话题。记者近日从忻州城区供热领导组办公室获悉，2017—2018年度供热期为2017年11月1日—2018年3月31日。为确保忻州城区居民温暖过冬，更好地服务广大用户，城区供热领导组“暖冬热线”和各主要供热企业的客户服务电话已经开通，实行24小时服务，接受用户有关供热问题的咨询及投诉。其中，“暖冬热线”为0350—3030789、忻州市热力有限公司为0350—3334616、忻州市禹鑫热力有限公司为0350—3033100。

供暖关系千家万户，要确保能源供应，科学安排，强化需求管理，狠抓节约环节，才能保证广大百姓温暖过冬。据了解，今年忻州城区新增供热面积300万平米，总受热面积将达到1500万平米。从上一个采暖季结束以后，相关供热单位就着手本年度采暖季的检修、维护、改造工作，一些供热设备陆续开工。8月份完成一、二期热网首站系统的检修工作，9月底完成首站设备的静态试验、阀门试验，10月初完成了一、二期热网首站注水工作。到10月下旬，部分供热设备已经提前开始运转，温度、流量、压力各项指标都力求保持正常运行水平。

已与供热企业签订供热协议，按规定缴纳热费的采暖用户，将如期享受到供热服务。“供暖热运行由冷运行过渡而来，冷运行是对用户家中供暖系统的考验，如无滴漏现象，在热运行阶段基本不会出现问题，用户可放心。”市热力有限公司工作人员告诉市民，对于个别家里暖气迟迟未有温感的居民，也不要着急。因供热水循环需要一段时间才能贯通全部管网，如居民家处于供热水循环末端，则仍需等候一段时间。

同时相关部门积极进行超低排放改造，在保证供热民生工程的同时，力求为我市碧水蓝天的生活环境作出贡献。明天就要开始供暖了，相信通过这些供热企业的前期准备工作，一定会为老百姓提供最大的供暖保障，相信有他们的认真工作，市民一定会过一个温暖的冬季。（刘捷  王菲）

（责任编辑：籍俊霞）