该公司以客户需求为导向，从强化内部管理着手，持续提升供电服务质量。坚持人性化的服务方向，对辖区内的各村、各企业用户定期、不定期深入调查走访，及时发现存在的问题和不足，完善措施、改进提高。建立常态供电服务机制，通过电话回访、上门走访等方式，主动深入到全县的重要客户、高危客户，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，制定具体整改措施，提高电力保障能力；主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。（田春丽 高岸柳）

（责任编辑：武丹）