本报讯1月13日下午，忻州城区供热领导组办公室接到七一北路市公安局宿舍用户反映，该宿舍区近期暖气温度很差，特别是底层住户家中几乎没有暖气。供热领导组办公室立即派遣第五片区工作组和热力公司的工作人员到现场调查处置。

经分析排查，造成该宿舍区暖气不热的主要原因有两个：一是该宿舍庭院及楼道内管网老旧,支线管道在地沟内裸露未采取保温措施，楼内采暖系统为单立管循环；二是与其同在一个热力站采暖用热的忻州日月大酒店因建筑超过热力站直供六层的高度，在供热质量不好的情况下，该酒店未经供热企业同意、没有科学设计而自行安装供热管道循环泵并开启使用，打破热力站水力平衡，导致周边用户供热质量下降。热力公司人员现场调整了该热力站的运行参数，提高运行压力，增加热量供给；同时关闭了忻州日月大酒店的供热管道循环泵。采取上述措施后，用户供热状况明显好转，户内散热器温度显著提高。

忻州日月大酒店违规安装供热管道循环泵的行为违反了《忻州市城市供热管理办法（试行）》第三十五条第三项规定。1月14日，忻州城区供热领导组办公室作出决定：一是责令忻州日月大酒店停止使用供热管道循环泵；二是责令日月大酒店对违规安装和使用供热管道循环泵的行为做出书面检查和保证，今后如果再发生此类行为，将取消其集中供热资格。

忻州城区供热领导组办公室提醒城区全体热用户：科学、合理、合法用热是每一个热用户的义务，每一个用户在采暖用热过程中一定要依法依规用热，用户在采暖用热过程中发生问题要及时向供热企业或城区供热领导组办公室反映，采取科学合理的措施解决，不得有连接或者隔断供热设施、改动供热设施影响供热质量、安装热水循环装置或者放水装置、改变热用途、改动热计量及温控设施、改变供热采暖方式等影响供热系统的行为，共同维护城区供热系统的正常稳定运行。（鲁明强）

（责任编辑：籍俊霞）