王惠军 阎金英

网友“阿囡丫丫”供图

“多亏了中国石化微信群这个平台，也多亏了这么多好心人，特别是可亲可敬的加油站员工，才使我母亲短时间内顺利回到了家……”说起帮助母亲回家这件事，定襄的李女士满心感激，不停地说着谢谢。

7月10日下午2时许，一个典型的“桑拿”天气，中国石化忻州公司定襄中心加油站员工都在紧张工作中。加油员张志慧突然看到，不远处有一位背着纸箱、塑料瓶的老大娘，行动缓慢，在加油站附近徘徊。她隐约感觉到这位老人情形不太对，立即放下油枪，小跑到老人身边询问，但是老人精神恍惚，说话不是很清楚，嘴里不停地念叨“回家、回家，我是黄长峪的。”

看到神情紧张的老人，又是这么炎热的天气，张志慧与同事赶紧把老人搀扶到营业厅，“别着急，我们一定会尽快想办法帮您联系到家人的，先喝杯水，慢慢说……”她一边和声细语地安慰着，一边送上热水和面包让老人食用。在张志慧的宽慰开导下，老人的情绪渐渐缓和下来，原来老大娘患有轻度老年痴呆症，只知道自己和子女的姓名，却说不清家在哪儿和家人的联系方式。见此情况，张志慧看在眼里，急在心上，因为据老人所说离开家已经快一天了，可以想象到老人的家人此刻有多么着急。张志慧一边悉心照料老大娘，一边向辖区内派出所求助，同时加油员小张编辑了一条信息发在微信朋友圈，并上传了老大娘的照片。消息发出后，加油站员工纷纷加入其中，积极转发，希望老大娘的家人或认识的人能够看到。一时间，这一找人的爱心接力在网络上迅速传递。不久，辖区民警也赶来了，民警进行了专业询问，但就目前仅有的信息依然无法断定老人的家庭住址。下午6时，加油站来了一位阿姨，是老大娘的远房亲戚，刚刚通过微信朋友圈看到了信息，着急赶来加油站，见到安然无恙的老人，她心里悬着的石头终于落下了，并再三对加油站员工说着谢谢，在营业厅办理业务的客户目睹这一情景，也不禁对中石化的爱心服务大加赞赏。

在加油站员工的帮助下，终于联系到了老大娘的女儿，民警和加油员将她们安全送回家。老大娘的女儿说，老人86岁了，脑子有点糊涂，家住隆和小区，距离中心加油站约1公里左右。老大娘为了减轻子女负担经常一个人出去捡一些塑料瓶什么的，最近老大娘记忆力急剧退化，结果自己走出家门后就找不到回家的路了。发现老大娘走失后，全家人都焦急不已，正在四处寻找，后来，接到亲戚电话才知道老人在加油站，并且得到了好心人的照顾。看到身着蓝色工装和善微笑的加油员，老大娘的女儿激动地说：“多亏了中石化的员工帮忙，你们不仅细心照顾我母亲，还及时发出微信信息联系到我们，我真的不知道说什么好，太感谢你们了！”说着，老大娘的女儿已是泪流满面。加油站员工叮嘱她说：“事情已经过去了，以后多注意就好。老人毕竟年纪大了，容易迷路，可以将家人的电话、住址，让老人随身携带着，防止类似情况发生。”

伸一次援手，帮助别人，是中石化定襄中心加油站员工始终为人民服务的宗旨。大家坚守在岗位，优质服务，努力工作，用自己的行动诠释着石化朝阳的意义，也使石化品牌更加响亮和光彩夺目。

（责任编辑：李冬梅）