本报讯 在“营改增”试点全面推开后的首个征期，忻州市国税局推出“四心服务”，确保“营改增”首期申报工作顺利推进。

一是政策宣传用心周到。通过办税服务厅显示屏、忻州市国税局网站、忻州日报、忻州市电视台等平台宣传“营改增”纳税人办税指南及申报注意事项等重要内容，以资料发放、电话通知、短信提醒等方式告知纳税人“营改增”后申报表的变化，并向社会公布咨询热线，满足纳税人政策咨询的需求。

二是基础工作精心细致。征期前组织纳税服务厅人员学习“营改增”申报工作相关政策、掌握操作系统的同时，着重开展报税、认证和申报等关键业务的模拟运行操作，为试点纳税人顺利办理纳税申报奠定基础。

三是窗口服务贴心便捷。重置服务窗口，安排素质高、业务精的工作人员在前台受理“营改增”纳税人申报，保证申报工作高效率、零差错，节约纳税人的报税时间，加快“营改增”申报进度。开通“营改增”绿色通道，优先为“营改增”纳税人办理涉税事宜，并在窗口和自助办税区放置纳税申报表、填表说明等资料，方便纳税人办理纳税申报。

四是应急预案尽心完善。对可能出现的系统问题进行充分预估，从技术端、业务端两方面制定应急处理办法；集中所得税科、法规科、征管科、办税服务厅、收入核算科、信息中心业务骨干等组成应急服务小组，及时解决征期中遇到的纳税申报受理、发票发售和网上申报过程中可能出现的突发问题，确保“营改增”申报顺利推进。（梁贵青）

（责任编辑：武丹）