本报讯 清明小长假期间，春游、探亲、扫墓的旅客流量相对集中，形成客流小高峰。忻州汽车客运中心转变工作思路，创新工作方法，在做好车站各项保障工作的同时，主动上门组织客源开展现场服务，提高了班车的运行效率，增加了车站的经济效益。

在车站内，全体工作人员围绕售票组织、客流疏导、分向引导、班车正点、运输安全等环节全面展开运输工作：开设专线售票窗口，增设应急通道，行政人员全部定岗定员充实到各岗位协助工作；扶老携幼、帮提行李、供应开水，爱心特色服务洋溢其间；专人值守咨询电话，耐心接听、答疑解惑，使旅客及时准确了解所咨询班线的确切信息；站场秩序管理人员加大站前广场、售票厅、候车厅、检票口等旅客集中地的动态巡查力度，及时制止和纠正各类违章违规行为，保障站场内停车有序、人车分离，安全畅通；调度科学预测，储备运力；各岗位严格执行“三不进站、六不出站”和“三品”检查制度，严把汽车客运站安全生产源头关。

在车站之外，3 月28 日至4 月1日，忻州汽车客运中心领导轮流带队，抽调业务骨干深入实验中学，开展了为期5 天的“送票进校园”上门预售票工作；4 月2 日，带班站长利用倒班休息时间，带领班上的站务员现场验票和组织协调，上门接送学生，较好地完成了预售票学生的组织与输送工作。

据统计，清明假日期间，忻州汽车客运中心站内共计发送旅客10934 人，发送班车718 次，其中太原方向加密班次26 次；站外预售票703张，票款营收27587 元，圆满地完成了清明小长假旅客运输任务，实现了无旅客投诉、无旅客滞留、无安全事故的既定目标。（鲁明强 于雷）

（责任编辑：李冬梅）