近日，为加快推进申请住房保障“一件事”改革，提升住房保障领域政务服务效能，海南省印发《海南省申请住房保障“一件事”实施方案》，明确10月底前开展线上线下申请住房保障“一件事”试点运行工作。

推动申请住房保障“一件事”办事方式多元化。其中，线下实施“一窗承办”。推进申请住房保障“一件事”统一进驻市县政务服务大厅或乡镇（街道）便民服务中心，在综合服务窗口或专业服务窗口提供办理和咨询服务；支持市县在政务服务大厅或乡镇（街道）便民服务中心设置自助服务专区，配置集成式自助终端提供全天候办理服务；推动已设有自助服务专区的市县将申请住房保障“一件事”纳入集成式自助服务终端服务，实现申请住房保障窗口端、自助端等多种方式线下办理。

线上实施“一网快办”。在“海易办”平台“高效办成一件事”服务专区提供统一入口服务，以“海易办”平台和省住房保障信息平台为依托，打造面向工作人员的申请住房保障业务审批支撑平台；以数据接口方式对接联通全省住房保障信息平台和“海易办”平台，开发上线PC端和移动端服务应用，实现申请住房保障网上办、掌上办、随时办、随地办。在办理过程中，推动办事材料最简化、办事成本最小化、审批过程智能化。

（责任编辑：蔡文斌）