——增量扩面，抓住基础客户阵地。以现有的农户信用工程建设为基础，2019年以来，忻州农信社全面摸排辖内农户、商户、小微企业及民营企业等基础客户群体，全面开展对信用农户、商户、其他个人客户和企业法人客户等各类客户的信息资料收集、评级授信、合理信贷投放“三个全覆盖”，拓宽客户营销渠道，目前已完成对辖内14.9万余户客户的摸底调查、完成对12.15万余户客户的信用等级评定、完成对11.87万余户客户的贷款额度授信。对已评定的信用户推行优先受理、优先审批、优先放款、优惠利率、优质服务等“五优”服务，配套优惠政策，推动信用市场、村、乡镇的创建和年检工作，促进创建成果转化。目前，全市农信社已创建信用乡镇26个、信用村872个，农村信用工程的覆盖面和实效性不断提高。

——支农扶小，重点倾斜信贷资源。以信贷结构转型为主线，忻州农信社充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，单列100万元以下新增贷款考核任务目标，灵活推广小额信用贷款这款“拳头”产品，重点支持辖内农户、商户、小微企业及民营企业发展，打造一县一业、一村一品升级版，今年以来，全市农信社累计向各类客户群体投放100万元以下小额贷款3.54万笔、33.29亿元。根据忻州市委、市政府脱贫攻坚规划，重点紧盯五台、代县、宁武、静乐、偏关五个“摘帽县”，按照“5321”原则满足建档立卡贫困户的信贷需求，认真对接产业扶贫项目，持续做好金融助力脱贫攻坚工作。今年累计发放扶贫小额贷款3.12亿元，支持建档立卡贫困户7028户；主动对接产业扶贫项目95个，累计发放贷款10.54亿元，帮助带动贫困户2.3万余人。严格落实“三农”、小微等贷款工作尽职免责办法，解除信贷工作人员的后顾之忧，保证信贷资源向农户、中小客户汇集、向乡村汇集。

——产品升级，打造优质金融服务。以改进客户服务体验为目的，忻州农信社在年初创新推出就业创业类、居住改善类、消费类等系列民生金融产品，研发惠农贷、春耕贷、随薪贷、微快贷等各类支农支小信贷产品50种以上，累计投放金额达5.11亿元。充分满足日益增长的多样化民生金融需求。全面打造以营业网点为基础，以普惠金融便民点、自助银行和自助机具为主体，以多种形式的移动服务为补充的“村村通”服务网络，让农村居民不出村即可办理存取款、转账、水电煤气等生活缴费、社保、医保缴存及领取等基础金融服务，实现电子银行“户户通”，客户足不出户即可获得高效、便捷的现代金融服务。

——流程再造，缩短决策管理链条。以满足“三农”、小微企业信贷需求为中心，忻州农信社依托农村金融综合服务站，按区域设立办贷中心（专营机构），成立县级授信审批中心，构建“农村金融综合服务站-区域办贷中心（专营机构）-县级授信审批中心”三级授信体系，按统一标准，对辖内客户进行综合评价和信用等级确定，建立高效的贷款调查、审查和评级授信机制，进一步简化申贷办贷流程，缩短决策管理链条。此外，结合走村入户调查摸底实际，该市农信社自主研发的“客户关系管理系统”，已经在试点行河曲农商行投入使用，即将建成集客户摸底、评级、授信、用信为一体的“大数据”信息库，保证信用户一次核定、余额控制、随用随贷、周转使用。（杨煦）

（责任编辑：梁艳）