开展“金融消费者权益日”宣传活动

本报讯 为了深入贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识。在2018年“金融消费者权益日”活动中，中国银行忻州分行紧紧围绕“权利·责任·风险”为主题，在全辖范围内开展“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升风险识别能力。

分行成立活动工作组，进行统一决策、集中安排；组织召开“3·15金融消费者权益日”宣传活动动员会议，对宣传活动进行具体安排，要求全辖网点宣传规范、营造氛围，风险内控部牵头做好宣传活动的督导、管理。3月15日，在分行领导的带领下，由各部门人员组成宣传小组，在城区体育广场进行集中宣传。以“权利·责任·风险”为宣传主题，对增强非法金融广告识别能力、提高公众风险识别能力和保障金融消费者权益进行宣传。

与此同时，辖属各网点开展形式多样的厅堂及户外宣传，进社区、进农村、进学校、进商铺、进企业，全面提升宣传效果；大堂经理每日佩戴“金融知识宣传员”绶带，在客户等待时间向客户宣传金融知识、解答客户疑问、提示业务风险；在营业大厅内摆放相关宣传资料，强调金融消费者的八项权利。宣传过程中，分行成立检查小组，对各网点进行现场检查指导，并通过录像回放对网点厅堂宣传工作进行巡检，确保宣传管理要求落实到位。通过此次宣传活动的开展，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到社会公众一致好评。（刘国飞）

（责任编辑：卢相汀）