本报讯 今年以来,农发行原平市支行坚持晨会制度,晨会效果凸显,营业窗口的外在形象和员工的精神状态明显改观。晨会由分管行长主持,在营业室内列队召开,统一着装,干净整洁,姿势端正,规范仪容仪表、行为举止。
晨会要求员工统一着装,互相对照检查着装规范和行为礼仪,保证了柜员以统一形象、标准的礼仪和热忱的服务迎接客户,办理业务,展示了建设新农村的政策性银行的风采和良好的社会形象。该行行长主动加入到每天的晨会中,调动了全体员工工作的积极性、能动性。每天晨会,对前一日工作进行总结,布置当天的工作,提醒工作中容易出现的问题,及时传达上级行各类会议精神和工作要求。既能及时发现问题和不足,又能使各项工作有序开展,做到又好又快,忙而不乱,工作效率得到大幅提高。
通过坚持晨会制度,提升了基础管理水平和客户满意度,进一步强化了文化礼仪规范,丰富了企业文化建设内涵,树立了良好的农发行形象,促进了各项业务稳健发展。(张雁)
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