本报讯 保德农商行以严要求、高标准扎实推进柜面基础业务、账户管理、人民币管理、反洗钱业务等各项工作合规开展,加强运营条线管理,持续提升营业网点基础建设、人员素质和服务质效。
组织到位。运营管理部对支行运营主管实行垂直管理,负责对运营主管的日常培训和业务指导,对运营主管工作进行监督检查,定期对运营主管履职情况进行考核,切实加强运营条线工作的管理。
培训到位。建立和完善员工培训和学习计划,定期组织开展柜面业务办理操作知识培训、账务展评,提高员工的业务素质和服务水平。
考核到位。远程集中授权是规范服务、控制风险、合规经营的重要手段。该行严抓远程集中授权通过率考核,制定集中授权考核办法,纳入绩效考核,一月一总结,做到奖罚分明,防范操作风险,提升全行规范化操作水平。定期开展形式多样的知识测试,以考促学,努力营造“比学赶超”的良好氛围。
(吴 波)
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