改善服务环境，树立良好形象。该行认真贯彻落实省市联社“1863”发展规划，以建设“小而美、小而优、小而专”特色银行为目标，大力实施企业文化建设提升工程，对机关院落及办公环境进行美化、亮化，重新制作了企业文化墙与文化手册，对乡镇网点院落进行硬化和粉刷，按照省联社VIS标准对全辖网点形象标识进行自查再统一，特别是精品网点的面貌、格调得到进一步改善和提升。

创新服务理念，提升服务水平。通过进一步推广微笑服务、主动服务、高效服务，落实限时办结制度，不断提升柜面人员特别是年轻员工的专业服务能力和水平；通过落实“深化普惠金融、助力乡村振兴”行动，开展“金融知识万里行”“杏花节金融知识宣传”等活动以及利用车身站牌广告、大型文体活动现场宣传，进一步推广企业品牌、优化企业形象，提升群众满意度。

强化营销宣传，抓好存款工作。通过广泛开展员工喜闻乐见的文艺汇演、演讲比赛、运动会等文体活动，积极推进基层网点“五小”设施建设，增强员工的归属感。严格落实奖惩制度，激发员工的营销积极性，培育新的存款增长点。（王月鹏）

（责任编辑：梁艳）