远离贫困，从一份保险保障开始

本报讯 保德县南河沟乡李家湾村是中国人寿忻州分公司保德县支公司的定点扶贫点。2017年，保德县支公司认真贯彻落实国务院《关于保险业改革发展的若干意见》，根据山西省和忻州市政府扶贫办的工作要求，积极推进精准扶贫工作。

保德县支公司积极向县政府汇报工作，并与保德县政府相关领导多次沟通，将全县建档立卡贫困人员因病致贫及因意外事故致贫等相关数据做了分析，得到了保德县政府相关领导的高度认同，最终应用扶贫资金给全县建档立卡贫困户办理了人身小额扶贫保险。

作为人身小额扶贫保险的承办单位，保德县支公司专门组织公司优质力量，在全县范围内，广泛开展开办保险知识普及班，广泛宣传国家扶贫政策、保险知识、风险防范知识，让更多的群众学会用保险这个工具分散风险，为自己提供保险保障。

在扶贫工作中，公司多次整理资料和理赔案例，印制给贫困户的一封信和理赔告知单、理赔案例等多种形式的宣传彩页和宣传栏，利用下乡扶贫工作去全县13个乡镇宣传保险条款和相关政策。在全县13个乡镇领导和工作人员以及全县下乡驻村工作队的帮助和配合下，宣传资料全部发放到贫困户手中，使政府和人寿保险联手实施的这一惠民之举得到全县贫困户的充分理解和一致认同。

为了抓好保险售后服务，保德县支公司经常组织柜面人员进行培训学习，要求柜面人员不断强化服务意识，真正为老百姓解决保险理赔服务“最后一公里”难题。为提升理赔时效，保德县支公司专门建立了理赔工作联合响应机制，开通理赔“绿色通道”。通过不断优化理赔流程、提升理赔服务质量，精简理赔手续，缩短理赔时间，让广大群众更加方便快捷地享受到保险保障服务，实现了“投保不出门、理赔不出村”的便捷服务模式，真正让小额扶贫保险服务延伸到田间地头，深入到群众心头。目前，贫困户扶贫保险人身保险理赔58件，赔付金额超过100万元，农村小额扶贫保险已成为有效的保险金融扶贫手段。（苏海霞 王宝茹）

（责任编辑：梁艳）