该公司不定期对基层单位服务窗口进行明察暗访，营造了风清气正、透明高效的供电服务环境，更好地满足群众的用电需求。

结合“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题活动和供电服务大走访活动，该公司工作人员走进农村、社区、校园等地，开展供电服务志愿服务，主动征求用户对供电服务方面的意见和建议，零距离了解用户对供电服务的满意度。瞄准群众最关心的问题，实行整改，补足服务中的短板。在此基础上，该公司充分发挥“供电服务用户微信群”作用，全天候解答群众的用电问题。

该公司组织开展普及用电知识宣传活动，详细解答群众关心的关于政策解读、电价咨询、报修联系、用电协调、停电通知等问题，让群众感受到该公司贴心的服务。（裴东荣张慧闻）

（责任编辑：卢相汀）