近日，一起道路交通事故责任纠纷在忻州市道路交通事故一体化司法服务中心顺利审结，标志着该中心正式进入实质化运行。

道路交通事故纠纷是最常见、最频发的民生类纠纷，事关群众切身利益与社会和谐稳定。此类案件普遍存在案情简单、争议不大、涉事主体多、维权诉求迫切等特点，传统处置模式流程繁琐、环节分散，存在办理周期长、群众多头跑、维权成本高等痛点难点。

为深入践行新时代“枫桥经验”，精准回应群众急难愁盼，切实破解道交纠纷处置堵点，忻府区法院主动延伸司法职能，靠前下沉司法服务，联合忻州仲裁委员会、忻州市公安局交通管理支队、国家金融监督管理总局忻州分局，在忻州市交警支队建立忻州市道路交通事故一体化司法服务中心，创新构建“法院+交警+仲裁+保险”四位一体多元解纷新机制，重塑道交纠纷处置流程，实现事故认定、诉前调解、快速审判、保险理赔、普法释法全链条闭环处置，让群众维权更高效、更省心、更暖心。

中心实行道交事故法庭常态化驻点办公模式，推动司法力量、公安力量、仲裁力量、保险力量深度融合、协同发力，一站式化解道交矛盾，便民利民成效显著。

纠纷一次解决

依托驻点办公优势，当事人无需往返多部门，在服务中心即可一次性完成法律咨询、材料提交、诉前调解、开庭审理等全部流程，彻底打破以往多部门分头办理、来回奔波的困境，大幅压缩维权时长、降低时间与交通成本，真正实现“纠纷一地解、群众少跑腿”。

实现繁简分流

驻点法官第一时间对接事故当事人、研判案件情况，建立分层分类处置机制。对事实清楚、权责明晰、争议较小的简易案件，优先开展诉前调解，就地化解矛盾纠纷；对双方分歧较大、调解无果的案件，即刻启动速裁快审程序，简化审理流程、压缩办案周期，有效避免矛盾积压、问题拖延，实现简案快审、繁案精审。

打通部门壁垒

常态化驻点办公搭建起多部门实时沟通、高效协作的联动平台，法官与交警、保险工作人员、仲裁专员即时对接、同步会商，统一赔偿认定标准、规范案件处置流程，精准化解争议焦点，高效解决理赔衔接、责任认定等实务难题，全方位保障伤者、货运从业者等群体的合法权益。

及时释疑解惑

坚持以案释法、以审普法，法官在案件接待、调解、庭审全过程同步开展普法释理，精准解读道路交通法律法规，耐心解答当事人法律疑惑，在化解个案矛盾的同时，从源头消解争议隐患、培育群众法治意识，实现“审理一案、化解一纷、普法一片”，推动实现案结事了人和。

（责任编辑：蔡文斌）