“谢谢你们帮忙找到我走失的父亲......”1月20日上午，忻州市民孟女士和丈夫将一面印有“指挥中心寻亲速 恩重如山暖心扉”的锦旗送到忻州市公安局交警支队指挥中心。

1月18日9时许，交警支队指挥中心的群众服务热线3066544的铃声急促响起。市民孟女士在电话里心急如焚地报警求助，称其年迈的父亲早晨从荣钰苑小区家中外出至今未归，疑似在市区走失，非常担心老人出意外，希望交警部门能够帮忙尽快找到老人。

“警情就是命令。”接警后，指挥中心值班人员立即启动应急预案，详细了解了老人外出的路段、体貌特征、日常出行习惯等线索信息后，迅速依托大数据智慧平台，投入到紧张的“寻人”工作中。19时许，在工作人员以老人出发地为中心，向周边展开“地毯式”视频监控的轨迹追踪后，终于从云中路与健康街口的监控里发现了老人蹒跚的身影，立即电话通知家属，安全找回了走失老人。

孟女士一家对指挥中心工作人员敢于担当、勇于履职、亲民爱民的优良作风连连点赞、致谢。

（责任编辑：蔡文斌）