忻州市忻府区是一座拥有1800多年历史的古城,植根于古老忻州大地厚重的历史文化散发着持久的魅力,沉睡千年的历史文化宝藏讲述着生动的传奇故事。近年来,忻府区以康养为特色,积极创建国家全域旅游示范区。忻州古城、云中河景区、禹王洞、金洞寺温泉康养城...... 这里有着丰富的“山、水、泉、城”多样化高品质旅游资源。古老的忻州大地正焕发出勃勃生机,已成为一个崭露头角的魅力城区。

随着旅游业蓬勃发展,来忻州的游客与日俱增,旅游过程中发生的旅游服务合同、人身损害、财产损害等纠纷案件也随之增长,且具有突发性、时效性等特点。虽然此类纠纷涉及标的额小、案情也不复杂,但往往纠纷双方抵触情绪大、矛盾容易激化,有些纠纷涉及人数较多,且人员来自全国各地,影响范围较广。这类纠纷如果得不到及时妥善处理,将会对当地旅游形象、旅游环境、旅游市场秩序造成不良影响。
为推动忻府区国家全域旅游示范区建设,规范忻府区旅游纠纷及时化解,为忻府区旅游业健康发展提供良好的法治环境和长效司法保障,促进旅游经济持续发展,助力旅游产业提档升级,7月20日,忻府区法院旅游巡回法庭在忻府区文化和旅游局正式挂牌成立。
忻府区法院党组书记、院长韩进堂在揭牌仪式上表示,旅游巡回法庭的设立是忻府区法院的一次有益探索,接下来不仅要完成好日常案件办理的本职工作,还要让法院通过不同的窗口和渠道“走出去”,进一步拓展司法功能,大力开展法治宣传服务活动,更要立足文化和旅游局提供的资源,进一步探索开展涉旅诉前矛盾纠纷化解,使优质旅游市场成为忻府旅游的一张新名片,为全区旅游业高质量发展作出积极贡献。
小贴士:
旅游纠纷巡回法庭的作用是什么?
答:随着旅游业迅猛发展,各种涉旅纠纷以及旅游欺诈现象时常发生,于是各旅游城市纷纷设立旅游巡回法庭,快速调处化解涉旅纠纷。设立旅游巡回法庭,有利于完善多元化纠纷解决机制,规范旅游市场中的经营行为,为游客维权提供有力司法保障,促进基层社会治理法治化。
中国现状:2002年4月,三亚市城郊人民法院在充分调研的基础上,依托天涯、崖城、藤桥3个人民法庭设立了天涯海角、南山和亚龙湾三大旅游景区旅游巡回法庭,在重大节假日全天候、平时不定期进驻景区开展法律服务,巡回办案,适用简易程序就地化解矛盾纠纷,成为全国首创的“景区移动法庭”。在重大节假日全天候、平时不定期进驻景区开展法律服务,巡回办案,适用简易程序就地化解矛盾纠纷,成为全国首创的“景区移动法庭”。2016年5月12日,宁波市旅游局和海曙区人民法院举行旅游纠纷诉调对接合作备忘录签约仪式暨新闻发布会。该市首家旅游纠纷巡回法庭——宁波市海曙区旅游纠纷巡回法庭揭牌成立,标志着旅游纠纷“行政调解+巡回法庭”的诉调对接机制正式落地。2016年5月17日上午,秦皇岛市山海关区法院分别设在山海关古城游客中心等7个景区内的旅游巡回法庭正式挂牌成立。至此,作为著名旅游城市的秦皇岛市已成立12个旅游巡回法庭,数量居全省第一。2016年5月23日,安徽九华山风景区人民法院旅游纠纷巡回法庭在核心景区——九华镇正式揭牌。这是皖南国际文化旅游示范区成立的首个“专治”旅游纠纷的巡回法庭。2018年6月,我省首家旅游巡回法庭在祁县正式揭牌。
(责任编辑:蔡文斌)