“不交房租我就不能把钥匙给他，他搬完家跑了怎么办？”

“她不给我钥匙我怎么搬家？搬完家才能把后续的房租给她才对！”

调解室里，68岁的赵奶奶和46岁的王大哥就这样你一言我一语的争论着，空气里充斥着一丝丝紧张与尴尬，坐在他们对面的韩向勤法官静静地听着二人的争论，时不时低下头在本子上写着些什么。

调解室里发生了什么？

最终结果如何？

别急，

且听小编为你慢慢道来。

搬家心切  房租引发纠纷

文章开篇的场景发生在上周，当时68岁的赵奶奶神色慌张地来到保德法院诉讼服务中心，工作人员热情接待了她，并认真了解了她的情况。

原来在2018年，赵奶奶将自己的一套房屋租赁给小王，约定房租一年一付，2019年王大哥按时交租，赵奶奶欢喜收租，双方相安无事；2020年王大哥打算搬家，在给付赵奶奶部分房租款后，打下了欠条一张。

赵奶奶手握欠条，心却悬着，于是在第二天便找了个由头向王大哥要回了自己房屋的钥匙，这不，矛盾来了……

王大哥在2020年5月已经搬走部分物品，后期由于钥匙被赵奶奶要回，自己也出了一点交通事故，导致房屋迟迟没有腾空。赵奶奶在交涉几次以后未果后，一气之下到法院起诉了王大哥。

靠前一步  法官巧解心结

保德法院诉讼服务中心在了解情况后，考虑到该案系涉民生类案件，且事实清楚，证据充分，调解的可能性很大，在向赵奶奶详细阐释诉前调解的优势并征得其同意后，将该案分流至速裁团队办理。

承办这起案件是在保德法院拥有30余年审判经验的韩向勤法官，收到案件推送的第一时间，韩向勤法官就联系了双方当事人，并约定好了调解时间。

调解过程中，韩向勤法官并没有一上来就用非常理性的口吻给二人讲法律条文，而是非常耐心的听双方当事人诉说事情发生经过，从而判断二人最真实的诉求。接着，韩向勤法官结合多年审判执行工作经验，将心比心的为双方讲解房屋租赁相关法律知识，用通俗易懂的方式为二人排解心中的矛盾和心结。

当场履行  三天结案暖人心

最终，赵奶奶和王大哥达成调解协议，由于赵奶奶不会使用网上支付，王大哥当场把房租款转到韩向勤法官手机上，韩向勤法官到附近银行取出现金交到了赵奶奶手上。

“来之前啊，以为打官司很费劲，根本不相信不用打官司也能解决问题，现在看来是我糊涂了，真的辛苦法官了！”拿到租金的赵奶奶悬着的心总算放下了，脸上也终于露出了笑容。

赵奶奶从到法院提交诉状，到双方当事人达成调解协议、履行完毕仅用了3天。这背后，得益于保德法院不断完善诉讼服务中心“一站式多元解纷”机制，充分发挥诉前调解职能作用。

为从源头有效化解矛盾纠纷，同时更好地满足人民群众日益增长的多元化司法需求，保德法院推行立案阶段“速裁+多元调解”的工作新格局，按照自愿、合法的原则，为当事人提供多元化解纷服务，有效发挥了社会矛盾诉前过滤功能，在减轻当事人诉累的同时，实现案件法律效果和社会效果的有机统一。

（责任编辑：蔡文斌）