2025年春运于1月14日开启到2月22日结束，为期40天。交通部门预测，全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，预计创历史新高。春运情况如何？本报记者分赴我市火车站、机场、汽车站、高铁站等地，带大家直击回家路。

火车站：让旅客出行更舒心

1月16日，忻州火车站内张灯结彩，一串串火红的灯笼和中国结悬挂在敞亮的候车室、站前广场和进出站口，喜庆、祥和、浓郁的节日氛围映衬着出行旅客的笑脸，给满怀思乡之情即将踏上幸福旅途的人们带来了满满的爱和祝福。

为实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运旅程，忻州火车站全方位提升客运服务品质，推出多项便民利民服务举措。据悉，此次春运期间，忻州火车站新增了1处免费充电设备，进一步满足旅客充电需求；开通了爱心急客通道，设置了便民服务台，配备了便民药箱、针线包等，并成立了“心之舟”志愿服务先锋队，优化服务流程，让旅客出行更舒心。

市客运中心：安全隐患排查不松懈

1月16日5时10分许，记者来到忻州市客运中心，只见中心门口的电子屏幕上滚动播放着“平安春运、温馨春运、便捷春运”提示语。在车站的出口处，车站工作人员早已做好准备，对出站的客运车辆进行检查，全力护航春运。

“您好，请登记一下信息……”当日5时30分，第一辆客车驶出，工作人员示意司机停车接受安全检查，核查车辆信息，查看灭火器、安全锤、轮胎等情况。“你们知道这是什么吗？”工作人员指着安全锤向乘客介绍，“在紧急情况下，可用它砸破玻璃，逃出车外。”截至当日9时，工作人员共检查了10辆客运车辆。记者发现，部分核载34人的车辆只有司机和2名乘客，但工作人员仍要上车仔细检查。“近年来，选择高铁等交通工具出行的群众增多。根据往年经验，春运期间一天最多有100辆客运车辆从这里驶出。即使只有1名乘客，我们也要做好检查，对群众出行安全负责。”忻州客运中心分管安全检查的负责人朱国强说。

五台山机场：全力做好安全保障工作

1月16日，记者从五台山机场获悉，为确保春运期间机场运行安全顺畅，提升旅客服务体验，五台山机场从隐患排查治理到空防安全，从空中管制到复杂天气应对，全方位筑牢安全防线，优化服务体验。

机场各部门以“零容忍”的态度，深入排查治理安全隐患，特别是针对重大安全隐患，严格按照相关安全标准进行对标对表排查，同时加大对各类设施、设备和生产保障车辆的检查力度，确保其处于健康运行状态。根据民航局发布的空防安全和反恐怖预警响应等级，全面梳理空防安全隐患，紧盯重点人员、重点区域和重点环节，严格执行安检标准，加强对枪支弹药、烟花爆竹等危险品的安检力度。

针对可能出现的复杂天气情况，机场认真执行冬季民航运行保障方案，积极协调相关单位做好除冰雪和道面评估工作，积极应对低能见度天气和降雪等恶劣天气。同时，以“旅客就是家人”的服务理念贯穿整个春运工作，开展“春运特色服务”，开通了沈阳——五台山——贵阳春运加班航线，并加强与属地交通部门的沟通协调，充分发挥交通联运优势，为旅客提供安全、便捷、温馨的服务体验。

五台山机场有关负责人表示：“五台山机场将以实际行动践行‘人民航空为人民’的宗旨，在春运期间持续推出更多丰富多彩的活动和优质服务，不断提升旅客的出行体验，让每一位旅客都能在五台山机场感受到家的温暖，平安、顺畅地踏上旅程。”

西站：推出便民暖心服务

1月17日上午9时许，记者在忻州西站候车厅看到，拖着大件行李的旅客明显增加，火车站内志愿者、安检员数量也有所增长。不过，进站口尚未排起长队，旅客通过自助机刷身份证进站，加上过安检，仅需数分钟。

忻州西站党支部书记冯云康向记者介绍：“为了应对客流量的增加，铁路部门动态增加了安检验证通道，合理设置旅客进出站流线和候车区域，在关键处所增加工作人员，引导旅客安全有序乘降。”

推出特殊人群暖心便民服务。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道和会客点，提供进出站、上下车帮扶服务，旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅使用等便利服务。车站“忻连心”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体，在售票厅、服务台安排专人进行引导，为老年人提供线上购票、信息查询、预约等服务。

从2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的学生、务工人员可在铁路12306手机客户瑞“学生、务工人员春运预约购票服务”专区，提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票。

从2025年1月5日以来，新增至西宁、上海、济南、青岛、成都、重庆、广州等方向的动车组列车，车型增加了“复兴号”动车组，进一步提升旅客出行的舒适性。忻州西站新增“红神龙”系列的CR400AF-S，“金凤凰”系列高寒版的CR400BF-G，以及“蓝暖男”CR30OBF等新型动车组车型，让旅客切身感受到新时代的科技与速度。

策划：赵富杰 李春平

文字：张志远

设计：范 琛

摄影：范 琛 冯云康

（责任编辑：卢相汀）