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省消协发布“双十一”消费警示 消费者应理性网购防套路
2026年11月04日 10时27分   山西新闻网

本报太原11月3日讯(记者 张剑雯)随着“双十一”电商大促正式开启,预售、直播、跨店满减等促销活动集中上线,各类消费陷阱也增多。近日,省消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者擦亮双眼、理性消费,守住网购安全底线。

省消协提醒,消费者要辨清价格虚实,坚持按需选购。面对复杂的满减规则,消费者要核对实际到手价,不要为凑单购买非必需品,避免不必要的浪费。

参与预售活动,务必分清定金与订金。定金逾期不付尾款一般不予退还,订金可协商退款。参加排名赠礼活动,要及时留存截图、聊天记录与直播录像,保障自身权益。

针对预付消费,消费者尽量选择小额短期储值,拒绝“概不退款”霸王条款,把退费、闭店处置等承诺写入书面协议。

同时,省消协提醒消费者网购期间严防电信诈骗,不点击陌生链接、不扫不明二维码。妥善保管订单、支付记录、聊天记录、直播录屏、发票等消费证据。发生消费纠纷先与商家、平台协商处理,协商不成可通过全国消协智慧315平台投诉举报。

(责任编辑:梁艳)

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